Változás: Hit és Felelősség a Sikerért

Változás: Hit és Felelősség a Sikerért

Egy vállalat átalakítása sosem könnyű feladat. Bátorságot, elkötelezettséget és azt a készséget igényli, hogy a megszokott struktúrákat megkérdőjelezzük. Azonban minden változás alapja az, hogy a vezetők hisznek benne. Az ADKAR-modell – a változásmenedzsment egyik bevált eszköze – is rámutat arra, hogy a vezetők hite és elkötelezettsége alapfeltétele a sikeres változásnak.

A vezetők kulcsszerepet játszanak: ők azok, akik irányt mutatnak, inspirálnak, koordinálnak. Ám itt nem állhat meg a történet. Nem elég, ha csak a vezetők hisznek a változásban – mindenkinek a szervezetben, pozíciótól függetlenül, értenie és támogatnia kell azt. Mert a változás nem egyirányú utca, hanem közös felelősség.

Miért nem elég a „vezetői kultúra”?

Gyakran hallani, hogy egy szervezet problémáit egy erősebb „vezetői kultúrával” lehet megoldani. Szerintem ez önmagában nem igaz. A tapasztalataim szerint a problémák gyökere a következő tényezőkben keresendő:

• Szigetszerű gondolkodás (silo mindset): Az osztályok nem működnek együtt, az információ nem áramlik hatékonyan.
• Kommunikációs hiányosságok: A folyamatok és a felelősségi körök nincsenek egyértelműen meghatározva.
• Hiányzó teljesítménymutatók (KPI-k): Az egyértelmű mérési pontok hiányában az emberek nem tudják, hogy mit és hogyan mérnek.
• Kaotikus struktúrák: A napi vagy heti megbeszélések rendszerezetlenek, és a felelősségvállalás elmosódik.