Szervezeti Teljesítmény Újrafókuszálása: Kulcs a Sikerhez

Szervezeti Teljesítmény Újrafókuszálása: Kulcs a Sikerhez

Eddig sok projektet vezettem le különböző nemzetközi cégeknél, amelyeknek célja a szervezeti teljesítmény növelése volt a KPI-k (Kulcs Teljesítménymutatók) újradefiniálásával és a munkatársak elkötelezettségének fokozásával. A projekt során számos lépést tettünk annak érdekében, hogy a szervezetben megszüntessük a siló gondolkodást és javítsuk a különböző területek közötti együttműködést, aminek csak egy megoldása van, amit a Performance Control System (PCS) nevezzünk. Bevezetés lépései:

1. KPI-k Újradefiniálása és Fejlesztése

A projekt első lépése a vállalat kulcs teljesítménymutatóinak újraértékelése volt. Egyeztetéseket folytattunk a vezetőkkel és a különböző területek képviselőivel, hogy meghatározzuk azokat a KPI-kat, amelyek valóban tükrözik a szervezet stratégiai céljait és elősegítik a részlegek közötti szinergiákat. Ennek eredményeként új KPI-kat vezettünk be, amelyek konkrétan mérhetővé tették a folyamatok hatékonyságát, amelyek nemcsak visszacsatolása a különböző csapatok közötti együttműködésnek hanem segítö eszköze a közös célok eléréséhez.

2. KPI Fa Elkészítése

A KPI fa elkészítése kulcsfontosságú volt a projekt sikeréhez. Ez az eszköz segített abban, hogy vizuálisan bemutassuk a teljesítménymutatók közötti összefüggéseket, és mindenki számára egyértelművé tegyük, hogy az egyes részlegek tevékenységei hogyan kapcsolódnak össze a vállalati célok elérésével. A KPI fa minden munkatárs számára hozzáférhetővé vált, így folyamatosan nyomon követhették a saját és a vállalat teljesítményét.