ADKAR Modell: Az Emberi Oldal a Változások Sikerének Kulcsa

ADKAR Modell: Az Emberi Oldal a Változások Sikerének Kulcsa

A változások az élet részei – szervezeti és egyéni szinten egyaránt. Bár a technikai és folyamatbeli tényezők fontosak, a változás igazi kihívása gyakran az emberek ellenállásában rejlik. Az ADKAR modell (Awareness, Desire, Knowledge, Ability, Reinforcement) éppen ezt a dimenziót helyezi előtérbe, és az emberi tényezőkre fókuszálva nyújt megoldásokat a sikeres változásmenedzsmenthez.

Miért az emberek jelentik a legnagyobb kihívást?

A változásokkal szembeni ellenállás természetes emberi reakció. Az agyunk ősi részei – mint például az amigdala – veszélyként érzékelhetik a változást, szorongást vagy stresszt váltva ki. Az emberek a megszokott biztonságot részesítik előnyben, és a bizonytalan jövő félelmetes lehet számukra.

David Rock SCARF modellje is rávilágít arra, hogy a változások során az emberek szükségletei, például a státusz, az autonómia, a kötődés vagy a méltányosság iránti igény, könnyen sérülhetnek. Ha ezek nem kapnak megfelelő figyelmet, az ellenállás fokozódik. Az ADKAR modell segít átlátni a változások fontos lépéseit. Irányt mutat és kapaszkodót ad a munkatársaknak és a vezetőknek a változások során.