A kommunikáció kulcsszerepet játszik a mindennapi kapcsolatainkban, a munkahelyi interakcióktól kezdve a személyes kapcsolatokig. Ahhoz, hogy valóban hatékonyak legyünk, fontos megértenünk, hogyan mozdulhatunk el a szubjektivitás árnyékából az objektivitás világító magasságaiba. Ebben nagy segítségünkre lehet egy jól strukturált keretrendszer, mint...