Ügyfélértéktől a részletes célkitűzésig avagy a stratégia lebontása

Az első lépésben a vezetői csapat mélyrehatóan elemzi a vállalat jelenlegi és kívánt értékteremtési irányait, azonosítva, hogy mit érdemes erősíteni vagy módosítani. Új módszereket és nézőpontokat fedezhetnek fel, amelyek közvetlen hatással lesznek a vállalat működésére. alkalmazzák az empátiát, az aktív hallgatást és a verbális és nonverbális kommunikáció technikáit.

Témák:

• A vezetői csapattal együtt meghatározzuk, milyen értéket szeretnének a vállalat ügyfelei számára létrehozni.
• Azonosítjuk, mit kell erősíteni, gyengíteni, elkezdeni vagy leállítani a siker érdekében.
• A vezetők saját tapasztalataikból kiindulva új ismereteket kapnak, amelyeket azonnal alkalmazhatnak a cég működésére

A célok hatékony eléréséhez a stratégiai célokat apróbb részekre bontjuk, és közös munkával konkrét cselekvési lépéseket határozunk meg. Ezen alkalmak során a Hoshin Kanri struktúrája segíti a célok operatív szintre való átültetését, tisztázva a „mit?”, „miért?” és „hogyan?” kérdéseket.

Témák:

• Lebontjuk a stratégiai célokat részcélokra, és konkrét teendőket határozunk meg.
• A vezetők közösen megválaszolják a „mit?”, „miért?” és „hogyan?” kérdéseket, hogy a célok megvalósítása világos és egyértelmű legyen.
• A Hoshin Kanri rendszerét alkalmazzuk a céges problémák kezelésére, és megkezdjük a stratégia lebontását operatív szintre.

Az után követési szakasz négy online coaching ülést foglal magában, melyek során a résztvevők folyamatos visszajelzést kapnak vezetői készségeik fejlesztéséhez. Az egyéni vagy páros coaching során a megvalósítás közben felmerülő kérdéseket és tapasztalatokat is feldolgozzuk, támogatva a vezetői rutinok sikeres kialakítását.

Témák:

• Kis csoportos coaching ülésekkel támogatjuk a vezetői készségek fejlesztését.
• Az egyéni vagy páros coaching során visszajelzéseket adunk a vezetői rutinok és szokások kialakításáról.
• 4 után követő alkalom segít a megvalósítás közben felmerült tapasztalatok feldolgozásában, és további támogatást nyújtunk a kitűzött célok eléréséhez.