Vor der Digitalisierung: die richtigen Grundlagen schaffen

Viele sehen in der Digitalisierung den Schlüssel zum modernen Unternehmen: schnellere Abläufe, bessere Datenanalyse, effizientere Prozesse. Aber wo eine Organisation bereits Probleme hat – zum Beispiel aufgrund von Silodenken, schlechter Kommunikation oder mangelnder Problemlösungskompetenz -, macht die Digitalisierung diese Probleme nicht aus der Welt, sondern macht sie noch sichtbarer.

Wie sie sagen:“Bis jetzt wusste niemand, dass sie die Probleme nicht lösen können, aber nach der Digitalisierung wird jeder sehen, dass sie es nicht können.”

Was zeigt die Digitalisierung?

Die Digitalisierung allein wird Fehler nicht verschwinden lassen. Wenn die Prozesse ungeordnet sind, automatisiert die Technologie lediglich die Fehler. Wenn die Organisationskultur Verantwortlichkeit und Problemlösung nicht unterstützt, werden digitale Tools das Chaos nur noch vergrößern.

In einem dysfunktionalen System verschärft die Digitalisierung die folgenden Probleme:

• Chaotische Prozesse: Es ist nicht klar, wer was und wann macht.
• Unklare Verantwortlichkeiten: Niemand übernimmt die Verantwortung für die Lösung von Problemen.
• Datentrübung: Es fehlt der Kontext, der bei der Interpretation und Verwendung der Daten hilft.

Wie können wir uns auf die Digitalisierung vorbereiten?

Ich habe in mehreren Blogbeiträgen erwähnt, dass KULCS der Entwurf eines Performance Control Systems ist. Dieses System stellt sicher, dass die Organisation nicht nur von der Digitalisierung profitiert, sondern auch auf die Herausforderungen der Technologie vorbereitet ist.

Was ist ein Leistungskontrollsystem?

Ein Leistungskontrollsystem ist ein Rahmen, der die Abläufe in einer Organisation strukturiert, transparent und messbar macht. Seine wichtigsten Elemente sind:

1. Regelmäßige Treffen
   • Strukturierte Besprechungen auf täglicher, wöchentlicher und monatlicher Basis zur Überprüfung von Zielen, Ergebnissen und Problemen.
   • Eine klare Tagesordnung und vordefinierte Themen, die Ihnen helfen, effektiv zu kommunizieren.
2. Klare Verantwortlichkeiten
   • Jeder Mitarbeiter sollte genau wissen, wofür er verantwortlich ist.
   • Die individuellen Verantwortlichkeiten sind auf die Ziele des Unternehmens abgestimmt, so dass jeder zu den Ergebnissen beiträgt.
3. Gut definierte KPIs (Key Performance Indicators)
   • Klar definierte Leistungsindikatoren helfen, die Arbeit von Einzelpersonen und Teams zu messen.
   • KPIs liefern nicht nur numerische Ziele, sondern sind auch ein Instrument für Entwicklung und Lernen.
4. Problemlösungsprozesse
   • Die Ursachenanalyse ist Teil der täglichen Arbeit, damit Probleme gelöst werden und nicht immer wieder auftauchen.
   • Die Lösung von Problemen ist keine individuelle Leistung, sondern eine Teamleistung, an der alle Beteiligten beteiligt sind.
5. Datenverwaltung und Feedback
   • Ein Leistungsüberwachungssystem stellt sicher, dass die Organisation nicht nur Daten sammelt, sondern auch wertvolle Informationen daraus ableitet, die sie zum Handeln nutzen kann.
   • Der Feedback-Mechanismus trägt zu einer kontinuierlichen Verbesserung bei.

Die Beziehung zwischen Leistungskontrollsystem und Digitalisierung

Die Digitalisierung ist nur dann wirklich sinnvoll, wenn das Leistungsmanagementsystem bereits vorhanden ist. Dieser Rahmen stellt das sicher:

• Automatisierung sollte strukturierte Prozesse unterstützen, nicht Chaos.
• Daten müssen einen Wert haben, weil die Organisation sie versteht und nutzt.
• Technologie sollte den Menschen helfen, sie nicht ersetzen.

Ein gut funktionierendes Leistungskontrollsystem ist daher die Vorstufe zur Digitalisierung. Ohne sie ist die Digitalisierung nicht mehr als eine Reihe von teuren Tools und Daten, die nicht die erwarteten Ergebnisse liefern.

Abschluss: Die Grundlagen richtig machen

Die Digitalisierung ist kein Allheilmittel, sondern ein Werkzeug. Organisationen, die ihre Probleme heute nicht lösen können, werden dies auch nach der Digitalisierung nicht können – sie werden nur sichtbarer werden.

Deshalb muss ein Unternehmen, bevor es sich auf die Digitalisierung einlässt, zunächst seine internen Abläufe in Ordnung bringen. Ein Leistungskontrollsystem sorgt dafür, dass Prozesse, Verantwortlichkeiten und KPIs klar sind. Dies ist die Grundlage, auf der die Digitalisierung wirklich aufbauen kann.

Die Frage ist nun: Sind Sie bereit, eine solide Grundlage für die Digitalisierung zu schaffen? Wenn nicht, ist es jetzt an der Zeit, damit zu beginnen! 😊

Die AgadoPro-Academy unterstützt Unternehmen bei der Entwicklung von Führungskräften und Organisationen, denn ohne Veränderung und Entwicklung geht es kaum.

Attila Jezsó

Haben Sie eine Frage? Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, und wir werden gemeinsam ein maßgeschneidertes Entwicklungspaket zusammenstellen. Darüber hinaus unterstützen wir Sie vor Ort mit Beratern und Coaches, damit die Umstellung ein Erfolg wird!

Kontakt

Kommen Sie zu uns und folgen Sie uns auf den sozialen Medien!

• Facebook
• LinkedIn
• YouTube