Teil I. Managementfehler

Welche Fehler wir in Six Sigma-Projekten machen können und wie wir sie vermeiden können

Jede Methode hat ihre Grenzen, Six Sigma ist da keine Ausnahme. Selbst wenn wir sie richtig anwenden, kann das Umfeld einen großen Einfluss auf die Leistung haben. Ich glaube wirklich, dass Six Sigma eine sehr leistungsfähige Methode ist, die unsere Denkweise prägt.

Trotz seiner Stärke können bei der Umsetzung und in der Praxis einige Fehler gemacht werden. Ich habe sie in zwei Kategorien unterteilt: Management- oder methodische Fehler. In diesem Artikel gehe ich auf Managementfehler ein.

Managementfehlern:

1. Separate Six Sigma-Ziele (TOOL): Es treibt die Organisation in eine separate Funktion. Six Sigma würde in Bereichen eingesetzt werden, die überhaupt nicht effektiv sind, oder wir nennen Projekte Six Sigma-Projekte, die nicht den geringsten Bezug zu Six Sigma haben. Six Sigma ist eine Methode, ein Hilfsmittel, um das Ziel zu erreichen. Bauen Sie Six Sigma-Ziele in die Unternehmensziele ein.

2. Brandbekämpfung oder Brandverhütung (Wollen Sie HELDEN?): Manche Menschen lieben es, ein Held zu sein, aber das bedeutet, dass wir ständig Probleme lösen müssen und keine Zeit für strategische Aufgaben haben. Six Sigma ist ein langwieriger Prozess. Wenn wir eine nachhaltige Lösung wollen, brauchen wir die nötige Zeit, um die Grundursache zu finden und zu beseitigen. Investieren Sie Zeit für eine langfristige Lösung.

3. Keine Unterstützung durch das Management: Wenn das Problem nicht wichtig und geschäftsrelevant ist, werden sich die Mitarbeiter nicht engagieren, und die Ausführung wird sich verzögern. Holen Sie die Genehmigung der Projektcharta ein und fordern Sie Projektüberprüfungen an, falls diese nicht regelmäßig stattfinden.

4. Projektumfang: Wenn wir uns für Zertifizierungen entscheiden und Projekte auswählen, die einfach zu lösen sind, aber keine geschäftliche Relevanz haben, sind wir auf dem falschen Weg. Wenn wir uns weiterhin auf die Geschäftsziele konzentrieren, können wir die Schmerzpunkte identifizieren und das richtige Projekt auswählen. Verbinden Sie Six Sigma-Projekte mit Geschäftszielen / KPIs.

5. Projektgröße: Wenn wir einen zu kleinen Umfang wählen, investieren wir Zeit und Ressourcen in ein Problem, das sich nicht auszahlt. Im Gegenteil, es besteht die Tendenz, andere Probleme einzubeziehen und das Projekt aufzublähen. Dann müssen wir ein Megateam für mehrere Produkte und Standorte koordinieren, was zu einer unendlichen Geschichte führt. Seien Sie bescheiden, wählen Sie ein Produkt/eine Website, lösen Sie das Problem und übertragen Sie es auf andere Produkte/Sites. Denken Sie daran, dass ein Projekt in 3-6 Monaten abgeschlossen sein sollte.

6. Zeitdruck: Die Lösung muss bis gestern fertig sein, wie immer. Eine gründliche Analyse braucht Zeit. Eine ordentliche Datenerhebung dauert in der Regel 2 bis 4 Wochen. Es kann kürzer oder sogar länger dauern. Das Management muss akzeptieren, dass es eine (meist unbequeme und kostspielige) Zwischenlösung und die langfristige, nachhaltige Lösung gibt.

7. Nicht akzeptierter Ressourcenbedarf: Wenn wir das Problem lösen wollen, müssen wir die richtigen Ressourcen einsetzen. Der Projektleiter und ein Six Sigma Black Belt können das Problem nicht allein lösen. Wir müssen Ingenieure und Produktionsmitarbeiter (Schichtleiter, Bediener) einbeziehen, wir müssen den Messraum oder den Produktionsplatz buchen. Informieren Sie alle Beteiligten und holen Sie die Genehmigung für die Projektcharta ein.

8. Wir wollen alle Probleme auf einmal lösen: Es gibt Zeiten, in denen der Betrieb nicht stabil läuft, die Ausschussrate hoch ist und täglich Kundenbeschwerden eingehen. Wir haben das Gefühl, unter Wasser zu geraten. Es ist nicht einfach zu entscheiden, wo wir anfangen sollen. Die Ressourcen sind begrenzt, und wir beginnen mit dem größten Feuer und wenden uns dem nächsten zu. Schließlich ist keines der Probleme gelöst. Erstellen Sie eine Roadmap mit den größten Auswirkungen / leicht zu lösenden Problemen mit kurzfristigen Lösungen, einer Vereinbarung mit dem Management und einer klaren Kommunikation mit dem Kunden. Ändern Sie nicht jede Woche.

9. Übermäßige Verwendung von Methoden: Six Sigma verfügt über eine breite Palette von Werkzeugen, es gibt eine gewisse Überschneidung mit anderen Methoden wie Lean. Das bedeutet nicht, dass wir Six Sigma überall anwenden müssen. Verwenden Sie Kaizen oder Lean, wenn sie besser passen.

10. Wir haben die Lösung: “Wir wissen, was zu tun ist”, dann tun Sie es. Wenn es eine klare Lösung gibt, müssen wir sie anwenden. Wir verwenden Six Sigma, weil es Entscheidungen auf der Grundlage zuverlässiger Daten ermöglicht. Wenn wir vorschnell zu dem Schluss kommen, dass es sich nicht um ein Six Sigma-Projekt handelt. Wenn wir zum zweiten Mal hören “das wird das Problem lösen”, seien Sie vorsichtig und bereiten Sie sich auf eine echte Analyse und ein Projekt vor.

Bitte fügen Sie Ihre Kommentare, Erfahrungen und Praktiken hinzu. Ich bin offen für eine konstruktive Diskussion.