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Ich war kürzlich bei einem Konzert eines philharmonischen Orchesters und war beeindruckt von der Art und Weise, wie die Musiker in Harmonie zusammenarbeiteten. Jeder hatte seinen Platz, seine Rolle und seine Verantwortung, doch ihre Leistung diente einem gemeinsamen, größeren Zweck: der Musik. Der Dirigent hatte das Sagen, aber der Erfolg des Orchesters hing nicht allein von ihm ab – jeder musste seine Rolle in perfekter Harmonie spielen.
Diese Erfahrung brachte mich dazu, Parallelen zur Arbeitsweise von Organisationen zu ziehen. Ein Unternehmen kann nur dann erfolgreich sein, wenn alle Beteiligten, von den Mitarbeitern bis zu den Managern, ihre Rolle kennen und ihre Verantwortung wahrnehmen. Führungskräfte sind die Dirigenten der organisatorischen “Symphonie” – sie leiten und inspirieren, aber nicht alles muss zu 100% von ihnen abhängen.
In vielen Organisationen ruht alles auf den Schultern der mittleren Führungskräfte. Sie sind diejenigen, von denen die täglichen Entscheidungen, die Leitung der Abteilungen und letztlich die Wirtschaftlichkeit der Organisation abhängen. Das macht den Betrieb extrem riskant, denn ein Fehler, eine Überlastung oder der Weggang eines Managers kann das ganze “Orchester” aus dem Gleichgewicht bringen.
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