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Mikromanagement wird oft mit negativen Gefühlen in Verbindung gebracht und verringert die Effizienz. Deshalb ist es wichtig zu verstehen, was hinter diesem Phänomen steckt. Wir analysieren oft, wie sich Manager verhalten sollten, diskutieren aber selten, warum sie sich so verhalten, wie sie es tun.
Misstrauen: Dies ist einer der häufigsten Gründe, warum eine Führungskraft Mikromanagement benötigt. Wenn eine Führungskraft kein Vertrauen in die Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter hat oder befürchtet, dass die Arbeit ohne sie nicht dem Standard entspricht, neigt sie zu übermäßiger Einmischung. Dieses Verhalten wird oft durch die eigene Unsicherheit der Führungskraft oder durch negative Erfahrungen ausgelöst, die sich tief in ihr Gedächtnis eingeprägt haben.
Perfektionismus: Manche Manager streben nach Perfektion in jedem Detail und glauben, dass dies der einzige Weg ist, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen. Diese Haltung kann von hohen Erwartungen an sich selbst oder von früheren Misserfolgen herrühren, die ihre Resistenz gegen Misserfolge verstärkt haben. Infolgedessen fühlen sich die Mitarbeiter weniger motiviert, kreativ zu denken, weil sie ständig von der Führungskraft kontrolliert und eingeschränkt werden.
Angst vor Misserfolg: Viele Manager werden durch die Möglichkeit des Scheiterns oder Versagens zum Mikromanagement getrieben. Sie befürchten, dass Fehler auf sie zurückfallen und dem Ruf des Unternehmens oder der Geschäftsleistung schaden könnten. Diese Angst ist besonders ausgeprägt in Arbeitsumgebungen, in denen die Leistung anhand von strengen Maßstäben bewertet wird.
Informationsmangel: Oft verstricken sich Manager in Details, weil sie das Gefühl haben, nicht genug Feedback von ihrem Team zu erhalten. Dieser Mangel an Informationen kann dazu führen, dass sie selbst die Kontrolle über den Prozess übernehmen, um zu versuchen, die fehlenden Informationen auszugleichen.
Unerfahrenheit: Bei neuen Managern ist Mikromanagement oft die Folge von Unerfahrenheit und Unsicherheit. Dieser Sicherheitsmechanismus kann ihnen helfen, sich unter Kontrolle zu fühlen, bis sie genügend Erfahrung haben, um locker, aber effektiv zu managen.
Die Bewältigung von Mikromanagement-Problemen erfordert individuelles Coaching und die Einführung eines Organisationssystems, das Manager bei der Bewältigung der Herausforderungen unterstützt.
Das Performance Control System, das den PDCA-Zyklus integriert, gibt Managern die Möglichkeit, Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Dieses System ermöglicht es Managern, Entscheidungen auf einer objektiven Grundlage zu treffen, wodurch die Notwendigkeit subjektiver Eingriffe verringert wird. Die Implementierung des Systems unterstützt nicht nur die Manager, sondern kommt auch der gesamten Organisation zugute, da es einen stabilen, gut strukturierten Rahmen bietet.
Durch die Einführung eines Leistungskontrollsystems ist die Organisation in der Lage, ein stabiles und konsistentes Arbeitssystem aufzubauen, das nicht nur das Team und die Manager unterstützt, sondern auch die Teamarbeit stärkt. Auf diese Weise reduziert das System schrittweise die Notwendigkeit individueller Eingriffe durch die Manager und erhöht die Autonomie der Teams. Durch die Arbeit innerhalb dieses Systems können die Teams effektiver arbeiten, auch im Falle eines Führungswechsels. Da jeder nach einem System arbeitet, wirken sich Veränderungen in der Führung weniger auf die Teamleistung aus.
Das Verhalten von Managern zu verstehen und die Probleme des Mikromanagements anzugehen, ist eine komplexe Aufgabe, die einen integrierten Ansatz erfordert. Dazu gehören individuelle Entwicklung, offene Kommunikation, regelmäßiges Feedback und der Einsatz von strukturierten Managementsystemen. Diese Maßnahmen können Managern dabei helfen, effektiver zu managen und so die organisatorische Leistung und das Klima am Arbeitsplatz zu verbessern. Diese Art der Systemanpassung trägt dazu bei, die Anpassungsfähigkeit und Widerstandsfähigkeit der Organisation als Ganzes zu verbessern und damit ihre langfristige Stabilität und Effektivität zu erhöhen.
Attila Jezsó
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